Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wanneer u een account aanmaakt bij Gambiva Casino vragen wij om gegevens die nodig zijn om uw profiel in te richten en onze diensten aan te bieden. Hierbij kunt u denken aan uw voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het verwerken van stortingen en opnames verzamelen wij ook betalingsgegevens zoals bankrekeningnummers of andere betaalmethode-informatie.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens tijdens uw bezoek. Dit betreft onder meer uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de webpagina’s die u bezoekt, de tijd die u op onze site doorbrengt en uw interactie met onze spellen en functies. Deze informatie helpt ons de website te optimaliseren en een soepele speelervaring te bieden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Wij plaatsen cookies en maken gebruik van vergelijkbare trackingtechnologieën om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer op onze website te analyseren en fraude te voorkomen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Sommige cookies zijn echter noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, transacties uit te voeren, klantenservice te verlenen en de veiligheid van ons platform te waarborgen. Wij gebruiken uw gegevens ook om de gebruikerservaring te personaliseren, bonussen en promoties aan te bieden die aansluiten bij uw speelgedrag en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals age-verification en anti-witwasregelgeving.

Alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven, sturen wij u nieuwsbrieven en gepersonaliseerde marketingberichten. U kunt deze toestemming altijd intrekken via de instellingen in uw account of door contact op te nemen met onze support.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten. Dit kunnen payment service providers, hostingbedrijven, analysepartners en licentieautoriteiten zijn. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij ze ontvangen.

In geval van een wettelijke verplichting, gerechtelijk bevel of bij een fusie of overname kunnen wij genoodzaakt zijn uw gegevens te delen met overheidsinstanties of andere derden. Wij verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan marketingbedrijven of andere ongerelateerde partijen.

Beveiliging van uw informatie

Gambiva Casino neemt de beveiliging van uw gegevens serieus. Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder encryptie van gevoelige gegevens, firewalls, toegangscontrole en regelmatige beveiligingscontroles. Hoewel geen enkel systeem volledig waterdicht is, doen wij er alles aan om risico’s tot een minimum te beperken.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u bewaren. U kunt een verzoek indienen om uw gegevens in te zien, te corrigeren, aan te vullen of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of vragen om overdracht van uw gegevens aan een andere partij.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u informeren over de stappen die wij nemen. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen gegevens moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Zodra uw account wordt gesloten of de gegevens niet langer relevant zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist, bijvoorbeeld voor fiscale of licentiedoeleinden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. Wanneer er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij dit duidelijk communiceren via onze website en, waar mogelijk, per e-mail. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u altijd op de hoogte bent van de meest actuele versie.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over ons privacybeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Ons team staat klaar om uw vragen zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden.